Garantía

Todos nuestros cachorros se entregan a partir de las 8 semanas (dependiendo de la raza o salvo excepciones), con las correspondientes vacunas, microchip opcional, desparasitados y con garantia vírica y genética.

Documentación de los Cachorros :

  • Cartilla Sanitaria: documento que contiene toda la información sobre las vacunas, desparasitaciones y tratamientos que se han hecho a su cachorro así como el número de microchip que es opcional.
  • Se ofrece la posibilidad de adquirir el cachorro con pedigree o sin pedigree, en el caso que sea con pedigree todos nuestros cachorros se inscriben por la (R.S.C.E.) con algo más de coste. Con dicho pedigree (L.O.E.) y a través de la R.S.C.E. se obtiene la genealogía del cachorro (pedigree), para poder solicitar la genealogía de tu cachorro la R.S.C.E. cobra 45 euros aproximadamente. En caso de cualquier otra tramitación de pedigree consultar a la R.S.C.E.
  • Factura de compra

 

Tratamiento Postventa :

Se entrega por escrito el tratamiento preventivo (antiparásitos) que se debe seguir durante los primeros días tras la adquisición del cachorro; Así como asesoramiento sobre el trato inicial del cachorro, según la raza a la que pertenece. El costo de las vacunas posteriores a la compra correrá a cargo del cliente. Durante el periodo de vacunación, el cachorro no podrá salir a la calle, ni estar en contacto con otros perros ni bañarse.

Para realizar el pedido del cachorro deberá rellenar el formulario del final de la página con los datos del cachorro que usted quiere. Una vez enviado, nos pondremos en contacto con usted para comunicarle la fecha de entrega y el precio del cachorro que desea, donde se incluye el precio total de su cachorro.

Si usted acepta dicho precio y no puede recoger el cachorro en nuestras instalaciones solo tiene que hacer un ingreso con una señal de 100 euros a la cuenta que le indicaremos y enviarnos vía email ( info@unperroparati.com ) de dicho ingreso.

En el concepto del ingreso hay que señalar raza, sexo y colores del ejemplar que desea y un teléfono de contacto. En el momento en que confirmemos dicho ingreso, le comunicaremos la aceptación de su pedido por teléfono o email.

 

Consejos de primeros cuidados:

  • La alimentación de nuestros cachorros es de la marca Royal Canin, un cambio de alimentación puede crear problemas digestivos no deseados, así que continúe por favor con la misma alimentación y no le dé otro tipo de alimento adicional sin autorización veterinaria.
  • No bañar al cachorro hasta que no termine el ciclo de vacunaciones (a partir de los tres meses de vida) …usar toallitas húmedas para bebes.
  • No poner al cachorro en contacto con otros perros ni en lugares donde éstos transitan hasta que no cumpla los 3 meses de edad y haya completado el ciclo de vacunación que su veterinario haya establecido.
  • Tener cuidado tanto con el frío como con el calor: ambas situaciones estresarían al cachorrito y le bajaría las defensas.
  • Recuerde que el cachorro no debe ser vacunado en situaciones de estrés, por lo tanto necesita un tiempo de adaptación al nuevo hogar antes de vacunar.
  • Estamos hablando de un ser vivo con carácter propio, así que deberá educar todas aquellas cosas que no se adapten a usted con paciencia y cariño, no se admitirán devoluciones por ningún concepto.

 

CONDICIONES DE LA GARANTIA

El plazo de garantía mínima del cachorro (establecido por el artículo 13.4 de la Ley 1/1990 de 1 de Febrero) será de ocho días para cualquier tipo de lesión oculta o de enfermedad en incubación.

La garantía empezará a regir a partir del día que se produzca el envío o recogida en nuestro centro siempre que se cumpla lo indicado en los consejos redactados anteriormente, (ejemplo: un cachorro que se envía un Jueves (o nos lo recoge en nuestro centro y criadero canino), la garantía cubrirá ese Jueves y el Jueves siguiente, el Viernes de la semana siguiente ya estaría fuera de garantía), Usted está obligado a notificar cualquier incidencia en este plazo enviándonos el correspondiente certificado veterinario (dentro del plazo) a nuestro correo electrónico y también avisándonos telefónicamente y en ningún caso se aceptarán reclamaciones posteriores a ese período.

En el caso de que el cachorro enferme durante el periodo de garantía deberá traérnoslo a nuestro centro y así poder hacernos cargo de él personalmente evitándole los gastos que supondría su curación y si lo desea se le entregará un nuevo cachorro o bien el mismo una vez esté bien de salud, eso lo elegirá usted.

La garantía en ningún caso cubre los envíos que haya que realizar anterior o posterior a cualquier problema.

En el caso de que el cachorro presente sintomas de alguna enfermedad infecciosa, parasitaria o congénita, y deba ser tratado por su veterinario porque la distancia sea muy grande y no nos lo pueda hacer llegar, nos lo debe comunicar con anterioridad. La garantía cubrirá el 50% de los gastos del tratamiento hasta un total del 50% del precio que haya pagado por el cachorro en cuestión si éste NO FALLECE, pero si falleciera, únicamente se le entregaría un nuevo cachorro de las mismas características.

En caso de fallecimiento del cachorro y no estando claras las causas del mismo, tendrá que justificar dicho fallecimiento mediante una necropsia, cuyos gastos correrán a cargo del cliente. Si la causa del fallecimiento determinada por la necropsia, está cubierta por la garantía, abonaremos al cliente el importe correspondiente a la necropsia y se le entregaría tal como se explica anteriormente, un nuevo cachorro. No se devuelve el dinero, siempre daremos un nuevo cachorro de características similares al anterior.

En caso de fallecimiento del cachorro, aconsejamos dejar pasar un tiempo prudencial que le deberá aconsejar su veterinario de confianza para adoptar al nuevo cachorro. Si aún así decide llevar a su hogar al nuevo cachorro, éste ya no tendría garantía ya que en la casa pueden quedar virus y el nuevo cachorro se puede contagiar.

Para una mayor garantía debe solicitarla y contratarla.

 

ENVÍOS, RECOGIDAS, FORMA DE PAGO Y CONDICIONES DE COMPRA

Los cachorros se pueden recoger en nuestras instalaciones o bien enviar por MRW (empresa de transporte de mascotas), siempre a petición del cliente pues es un servicio que será usted quien contrate a través de nosotros y finalmente pague.

Le podemos adelantar el coste de los envíos: Los envios a nivel nacional suelen rondar los 70 €,,aparte si usted paga contra reembolso MRW cobra por ese servicio un seis por ciento del valor total. Tambien puedes comprar a traves de nuestra web,es pago seguro. Para más información acerca de los precios pinche aquí.

En resumidas cuentas usted tendrá que pagar:

  • Transporte
  • Comisión del reembolso (salvo si prefiere hacernos un ingreso en cuenta o pagar por nuestra web)
  • Precio del cachorro y
  • Del transportín donde viajan según el tamaño del cachorro que usted elija. El precio de los transportines pequeños 15 o 20 € (según el tamaño del cachorro), y los transportines de perros de tamaño mas grande de 30 o 60 € según lo mismo.

La entrega del cachorro se realizará por la empresa MRW entre la 8 y las 10 de la mañana del día siguiente al envío salvo cuando se trate de puntos dentro de Andalucía que se realizará en el mismo día por la tarde.

Recomendamos a todas aquellas personas que estén distantes de nuestro centro que sean concientes de que están comprando un ser vivo y que como tal puede surgir problemas inesperados de salud que tendría que asumir en caso de no poder entregarnos el cachorro o hacérnoslo llegar hasta nuestras instalaciones, y únicamente podrá acogerse a la garantía ofrecida anteriormente.

De no ser conciente de ello preferimos cambie de opinión y compre su cachorrito cerca de su domicilio. Igualmente agradecemos su confianza y le deseamos disfrute del nuevo cachorro.